美能達CM-2300d售後維修

目前國內(nei) 色差儀(yi) 主要由2個(ge) 國內(nei) 品牌，外加5個(ge) 進口品牌組成，分別是：

1、3nh（國內(nei) ）

2、betway官方网站登录入口（國內(nei) ）

3、愛色麗(li) /X-rite

4、德塔/Datacolor

5、HunterLab

6、柯尼卡美能達/KONICA MINOLTA

7、BYK

我司主要維修KONICA MINOLTA、X-rite分光測色儀(yi) ，分光測色儀(yi) 作為(wei) 精密光學儀(yi) 器，常見故障可分為(wei) ：數據類型故障、非數據類故障；並且在大部分情況下，客戶的儀(yi) 器並沒有“壞”，隻是因為(wei) “操作步驟不正確”，導致儀(yi) 器出現“故障提示”，所以在將色差儀(yi) 快遞至我司維修之前，請務必先與(yu) 我司技術人員取得溝通，確認儀(yi) 器是否真的出現故障，避免出現“假感冒，真住院”的情形。

色差儀(yi) 維修：

數據類型故障的“臨(lin) 床反應”，即色差儀(yi) 還能測量數據，但是測量出的數據與(yu) 之前的數據相距甚遠，或者與(yu) 其他客戶的數據對比，有比較大的差異。

出現此類故障的客戶非常之多，但因為(wei) 使用人員“得過且過”的心態，能用就繼續用，有可能導致色差儀(yi) 測量出的數據*偏離“正確數據”，甚至產(chan) 品退貨；

也有一部分使用人員無法確定儀(yi) 器的數據是否出現偏移，本著“不耽誤生產(chan) 周期”的負責態度，選擇相信色差儀(yi) 的數據，這其實就是在賭，賭“數據沒有問題”；

出現數據類型故障時，我司將提供檢測工具給客戶，幫助客戶自行檢測儀(yi) 器的“數據精確性”，如果發現數據有問題，客戶可再做決(jue) 定：是否校正色差儀(yi) ；

非數據類故障的“表現形式”多種多樣，例如：

1、屏幕無法顯示，或隻能顯示一半；

2、色差儀(yi) 無法開機；

3、色差儀(yi) 無法通過“白板校正”，較正時提示錯誤；

4、色差儀(yi) 測量時提示“ER05”，表示閃光能量不足；

5、色差儀(yi) 測量出的數據全部為(wei) “0”；

6、正常3秒完成一次測量，但色差儀(yi) 單次的測量時間超過5秒，甚至更久；

7、色差儀(yi) 的燈泡不閃光；

8、校正白板丟(diu) 失，或者校正白板出現“劃痕、裂紋”；

9、使用色差儀(yi) 時，不小心摔過；

10、使用色差儀(yi) 時，不慎將水“漏進”色差儀(yi) 的積分球內(nei) ；

11、長時間不使用色差儀(yi) ，突然發現色差儀(yi) 無法正常使用，可能是內(nei) 部光學結構老化，“斷電狀態下”長時間暴露於(yu) 潮濕的環境下，被“腐蝕”，2020年疫情很多客戶出現類似故障；

以柯尼卡美能達CM-2300d分光測色計為(wei) 例：

CM-2300d常見故障：顯示屏問題、燈泡能量不足，以及數據偏移；針對CM-2300d的故障，我司提供專(zhuan) 業(ye) 的“維修服務”，美能達CM-2300d維修項目主要包括：更換閃光燈泡、更換顯示屏、校正儀(yi) 器數據，零配件/維修儀(yi) 器保修3個(ge) 月。美能達CM-2300d維修後，我司將不定期網絡/上門回訪客戶，谘詢儀(yi) 器維修後的使用情況。若儀(yi) 器在維修後1年內(nei) 出現重大故障，客戶不打算繼續維修儀(yi) 器，考慮購買(mai) 新儀(yi) 器。如果客戶選擇從(cong) 我司購買(mai) 新儀(yi) 器（CM-2300d預計2021年停產(chan) ，升級型號為(wei) CM-23d），我司將退還部分維修款項作為(wei) 客戶購買(mai) 新儀(yi) 器的補貼。